Equipement
Assistance Technique

Un point d’entrée unique pour tous vos besoins d’assistance technique, par ligne de produit et par région.

Un support technique hautement qualifié dans les méthodes de diagnostic et de résolution de problèmes.

  • Tout le personnel de notre centre d’assistance est formé aux techniques formelles de résolution de problèmes.
  • Grâce à nos solutions d’accès à distance, nous pouvons rapidement identifier la cause de la plupart des problèmes de vos équipements.

 

Une organisation capable d’identifier et de mobiliser rapidement l’interlocuteur technique approprié.

  • Si notre centre d’assistance ne trouve pas de solution, le problème est immédiatement transmis au niveau supérieur clairement identifié.
  • Notre objectif est de vous fournir une solution au moins provisoire dans les 24 heures.

 

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